Shipping policy

Horarios de Envío

La mayoría de los pedidos se enviarán dentro de 1 a 7 días hábiles después de realizar el pedido. No se realizan envíos los sábados, domingos ni en días festivos.

Información de Envío

Al realizar una compra, puedes elegir el tipo de envío que prefieras. Te proporcionaremos detalles sobre el servicio postal, como las fechas estimadas de entrega y los costos. Tú eres responsable de seleccionar la opción de envío que prefieras.

Direcciones y Problemas de Envío

No somos responsables si proporcionas una dirección incorrecta o incompleta. Tampoco somos responsables si tu paquete se pierde, es robado o se retrasa. Normalmente, no manejamos daños causados por el clima o el mal manejo durante la entrega. No podemos garantizar que el paquete llegue en una fecha exacta, pero si ocurre algún retraso importante, te lo haremos saber.

Te recomendamos que revises cuidadosamente la dirección, la cantidad de productos y los aromas que seleccionaste antes de completar tu compra. Si notas un error inmediatamente después de completar la transacción, por favor contáctanos en info@studio14pr.com.

Si tu paquete regresa a nosotros debido a una dirección incorrecta que proporcionaste, deberás pagar para que se envíe de nuevo. El costo dependerá del peso del paquete. En ningún caso la empresa cubrirá el costo del reenvío.

Errores o Productos Defectuosos

Solo seremos responsables de los costos de envío si cometimos un error al procesar tu pedido o si el producto tiene un defecto de fabricación y decidimos reemplazarlo.